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商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 张艺 通讯员 周安航 吴宛珊 何宣佳）“您好，您那边申报情况如何？”海口海关所属洋浦海关属地查验处查验二科的黄翔一边赶车，一边和企业通着话。炎炎夏日，当许多人还在享受悠闲周末时光的时候，黄翔已坐上了赶往办公地点的高铁。

据了解，海南澳斯卡国际粮油有限公司的加工增值产品菜粕计划于周六装船，但在申报加工增值手续出区的时候出现了系统问题。眼看着就要误了装船时间，企业着急万分，赶紧向黄翔打来了求助电话。

黄翔得知相关情况便从澄迈的家中动身返回洋浦，并在路上时刻保持通话状态，一边了解情况，一边记录系统代码，协调技术人员排查问题。到达办公室后，他打开系统查看操作记录，很快便发现是数据传输出现了问题。在联系技术人员说明情况后，企业的问题终于得到解决。“参与解决企业的问题也让我受益匪浅。在他看来，解决企业急难愁盼不仅是本职工作，也是以工促学，提升能力的最好机会。”黄翔说道。

“无论什么时候找他们，他们都第一时间想办法帮我们解决问题，这是我们选择在这边发展的底气。”海南澳斯卡国际粮油有限公司报关部负责人倪伟说。

此外，今年以来，洋浦海关积极投身海南自贸港建设攻坚克难专项行动，加大调研力度，了解企业实际需求，帮助企业解决发展中的堵点、难点。2023年上半年，儋州洋浦货物贸易进出口总值499.6亿元，同比增长18.3%，占同期海南外贸进出口总值的43.4%，外贸规模居全省第一。

洋浦海关相关负责人表示，下一步，洋浦海关将深入落实海关总署优化营商环境16条措施和海口海关关于促进跨境贸易便利化22条措施，为企业提供更加优质、高效、便捷的通关服务。

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