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22万件骚扰电话投诉 违规催收最高 平安银行等银行成投诉热点

来源:中关村在线    时间:2023-08-12 09:10:47

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(资料图)

根据12321受理中心最新公布的《2023年第二季度骚扰电话投诉情况盘点》报告,今年第二季度骚扰电话投诉量高达22万件。其中,商业营销类骚扰电话占比高达95.6%,涉嫌违法的骚扰电话则占4.4%。在商业营销类骚扰电话中,违规催收投诉占比最高,达到38%,其次是贷款理财类投诉,占比35.4%,这两类投诉在总投诉量中位列前两名。此外,教育培训、房产中介、保险推销、股票证券等领域的骚扰电话投诉也较为频繁,甚至有一些骚扰电话在响一声后就立即挂断。在贷款理财类骚扰电话中,源头企业主要为银行,包括平安银行、建设银行、工商银行等。这些银行的骚扰电话给消费者带来了极大的困扰,也引发了社会的广泛关注。

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