工作人员正在制作健康动漫视频。(沈孙晖摄)

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走进位于镇海的九为(浙江)网络科技有限公司，内容组工作人员刘阳正在专心创作动漫视频。不过，这不是年轻人传统认知中的动漫。“这是一期胃溃疡主题的健康教育视频，我们通过动漫的形式，为患者传递胃溃疡的防治理念。”刘阳告诉记者。

在公司总经理王巍看来，以“萌萌哒”的动画角色，通过视频生动传播健康知识，既能让患者更易接受，也符合九为网络“大健康信息化产业服务商”的定位。

九为网络致力于搭建智慧医疗互联网平台，而他们的目标客户也是“有的放矢”。

“市民生病大多去大医院看病，偶尔不适就选择小区门口的零售药店买药，这中间其实存在服务‘断层’。”王巍说，九为网络通过为社区零售药店数字赋能，让小药店从被动卖药变为主动服务，成为一家“社区健康服务站”。

如何通过数字赋能实现主动服务？王巍解释，九为网络为零售药店搭建智慧医疗数字平台，并和药店开展日常线下的健康咨询类活动，向会员、居民推送自行研发的小程序，“通过小程序，可以为客户自动建立电子健康档案，并根据客户相关信息，日常为他们推送相应的健康知识、用药指南等”。

“社区健康服务站”的功能不囿于此。平时，客户也能通过九为网络的小程序进行线上咨询，由零售药店的药剂师，以及进驻九为网络的专业医生及时进行解答。这样一来，便增强了社区药店和客户之间的黏度。

“镇海相关部门将推出30家数字化便民药事服务站，由我们搭建系统平台。”王巍告诉记者，在便民药事服务站里，有自助售药机、语音互动触摸屏等智能设备，可提供健康互动、自主购药、健康监测等一站式医药服务，从而构建居民家门口的“15分钟服务圈”。

九为网络的数字赋能，一头连着零售药店，一头连着患者。“像动漫健康视频就是典型代表，我们称之为‘患者可视化’。”王巍说，企业制作的健康动漫视频已超过1万小时。

据悉，该公司和全国逾百家医院合作，推出了“随扫随看”的健康处方：医院开出的用药指导单上有一个二维码，患者只需扫码，系统便能精准推送九为网络制作的相应健康动漫视频。

去年，九为网络跻身高新技术企业。在日前举行的2023中国互联网大会上，企业申报的“智慧医疗互联网平台”，入选2023年度互联网助力经济社会数字化转型特色案例。“目前，我们已为全国2万家零售药店提供数字化服务，预计年底能到3万家，计划3年内达到10万家。”王巍向记者透露了他的小目标。

记者沈孙晖

通讯员张超梁

实习生陶彭龙